Återbetalningspolicy
30 Dagars Returrätt (Endast på utvalda produkter)
Vi erbjuder 30 dagars returrätt på de produkter där detta tydligt anges.
Du har möjlighet att returnera produkten inom 30 dagar från mottagandet – förutsatt att du kontaktat oss i förväg och att produkten returneras i godtagbart skick.
Viktigt att veta:
-
Produkten kan vara öppnad och testad, men måste returneras i gott skick.
-
Full återbetalning ges endast efter att vi mottagit och godkänt returen.
Returvillkor:
-
Du som kund ansvarar för fraktkostnaden vid retur.
-
Retur ska skickas med Postnord Skicka Hem (250g), kostnad 59 kr.
-
För att initiera en retur, kontakta oss via formuläret på sidan "Kontakta".
-
Returnerade varor utan föregående kontakt med oss accepteras inte.
-
Vid transportskada eller produktfel står vi för fraktkostnaden.
Returadress:
Sjöflygvägen 35C
183 62 Täby
Nyansgaranti – För utvalda produkter
Om färgen inte passar eller inte motsvarar dina förväntningar erbjuder vi en nyansgaranti.
Du kan välja mellan:
-
En ny produkt i annan färg – utan returkrav.
-
Full återbetalning – mot retur av produkten (du betalar frakten).
Villkor:
-
Gäller endast för produkter där nyansgarantin uttryckligen anges.
-
Gäller även om produkten är öppnad och testad.
-
Max 2 produkter per beställning, varav 1 får återbetalas.
-
Garantin kan användas en gång per kund.
Plump-Garanti – Gäller endast om du inte får någon synlig volymeffekt
Vi erbjuder pengarna tillbaka om produkten inte ger synlig volym – inget annat.
Villkor för att garantin ska gälla:
-
Kontakta oss inom 30 dagar på: kontakt@herbeauty.se
-
Bifoga följande i ditt mail:
-
Kort förklaring till varför du inte är nöjd.
-
En tydlig bild på dina läppar före applicering.
-
En bild tagna 1 timme efter applicering – i samma ljus och vinkel.
-
Vänligen notera:
-
Garantin gäller endast om produkten inte ger någon synlig plumpingeffekt.
-
Garantin gäller för 2 produkter per kund.
Vi tror starkt på vår produkt - men skulle den mot förmodan inte ge volym, håller vi vårt löfte.